رویهها و شرایط ارسال
رویهها و شرایط ارسال
زمانبندی پردازش و آمادهسازی سفارشها
محصولات تازه و سفارشی: تمامی محصولات قبل از ارسال، از نظر کیفیت بررسی و با بستهبندیهای بهداشتی و ضدرطوبت آماده میشوند.
ثبت در روزهای کاری: سفارشهایی که تا ساعت ۱۴:۰۰ ثبت شوند، در همان روز یا نهایتاً صبح روز کاری بعد تحویل شبکه توزیع (پیک / پست پیشتاز / تیپاکس) میگردند.
ثبت در روزهای تعطیل: سفارشهای ثبتشده در روزهای پنجشنبه (بعد از ساعت ۱۲)، جمعه و تعطیلات رسمی، در اولین روز کاری پس از تعطیلات پردازش و ارسال خواهند شد.
هزینهها و روشهای ارسال
روش ارسال | مقصد پوششدهی | زمان تحویل تقریبی | هزینه ارسال |
|---|---|---|---|
پیک اختصاصی / اکسپرس | شهر تهران | 1 الی 2 روز کاری | طبق تعرفه پیک (نمایش در مرحله پرداخت) |
تیپاکس / پست پیشتاز | شهرستانها و سراسر ایران | 2 الی 4 روز کاری | طبق تعرفه رسمی وزن و مسافت |
ارسال رایگان (ویژه) | سراسر کشور | 2 تا 4 روز کاری | رایگان برای سفارشهای بالای 4 میلیون تومان |
💡 نکته: برای فعالسازی ارسال رایگان، نیاز به وارد کردن هیچ کد تخفیفی نیست؛ با رسیدن مبلغ سبد خرید به ۴ میلیون تومان، گزینه ارسال رایگان به صورت خودکار فعال میگردد.
جدول زمانبندی تحویل مرسولات به تفکیک مناطق
📍 استان تهران و البرز
شهر تهران: تحویل ۱ تا ۲ روز کاری
شهرهای حومه تهران (اسلامشهر، قدس، پرند، شهریار، ورامین و…): 2 تا 4 روز کاری (پست پیشتاز / تیپاکس)
استان البرز (کرج، فردیس و شهرستانها): 2 تا 4 روز کاری
📍 مراکز استانها و شهرستانهای سراسر کشور
مراکز استانها (مشهد، اصفهان، شیراز، تبریز، اهواز و…): 2 تا 4 روز کاری
سایر شهرها و شهرستانها: 2 الی 4 روز کاری
مناطق دوردست و نوار مرزی: ۳ الی 5 روز کاری (از طریق پست پیشتاز)
نحوه پیگیری سفارش
بلافاصله پس از تحویل مرسوله به شرکت پستی یا تیپاکس، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.
با کلیک روی لینک ارسالی یا وارد کردن کد رهگیری در سامانههای مربوطه (رهگیری مرسولات پستی یا وبسایت تیپاکس)، میتوانید موقعیت لحظهای بسته خود را پیگیری نمایید.
در صورت عدم دریافت پیامک رهگیری تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش، لطفاً از طریق چت آنلاین سایت یا شماره پشتیبانی ۰۹۲۰۲۸۷۸۲۸۸ با ما در تماس باشید.
نکات مهم هنگام تحویل کالا
صحت آدرس و شماره تماس: لطفاً در هنگام ثبت سفارش، کد پستی دهرقمی، پلاک و شماره موبایل دردسترس را با دقت وارد نمایید.
بررسی سلامت فیزیکی کارتن: هنگام تحویل مرسوله از مامور توزیع، در صورت وجود آسیبدیدگی شدید در کارتن بیرونی، از تحویل گرفتن آن خودداری نموده یا موضوع را فوراً به پشتیبانی حلماشاپ گزارش دهید.